Questions fréquemment posées

Vous trouverez ci-dessous une liste des questions fréquemment posées (FAQ) par nos clients. Si votre requête n’est pas couverte ci-dessous, contactez-nous en cliquant sur l’onglet CONTACT dans la barre de menu supérieure ou en envoyant un courrier électronique à sales@psaacademies.com / ou en appelant au +44 (0)1449 742707 ou au IRE 1800 938772

Qu'est-ce que la PSA Academies?

PSA Academies est le nom commercial enregistré sous Advanced Sporting Potential Ltd., une société enregistrée en irlande (numéro 575120) et  licenciée et gerée par Klub Group en Angleterre et Pays de Galles(numéro 4571433).

Comment puis-je réserver une place sur un des séjours 2018 de la Tignes Rugby Academy?

Pour réserver votre place, cliquez sur RÉSERVER puis remplissez le formulaire de réservation.

Comment puis-je obtenir un devis pour mon équipe sportive?

Remplissez le formulaire CONTACTEZ-NOUS, en fournissant tous les détails de votre groupe (nom, nombre de joueurs et entraîneurs, dates, destination préférée, autres informations pertinentes) et soumettez. Sinon, envoyez-nous un courriel électronique à sales@psaacademies.com / ou en appelant au UK +44 (0)1449 742707 ou au IRE 1800 938772

Dois-je payer une caution?

Un dépôt de 15% est payable lors de la réservation pour un séjour individuel ou de groupe avec la PSA Academies et n’est pas remboursable.

A quelle date dois-je payer le dernier paiement?

Le paiement complet est dû 45 jours avant la date de début du séjour individuel ou de groupe avec la PSA Academies. Consultez nos Conditions générales complètes pour voir quel pourcentage du paiement intégral est remboursable si une réservation est annulée en raison de circonstances exceptionnelles avant le départ.

La PSA Academies réserve-t-elle des vols?

Nous travaillons avec STA Travel pour nous assurer que nos clients de groupe ont un fournisseur de réservation de vols de qualité pour leurs voyages avec la PSA Academies. Pour les individuels, nous conseillons les clients sur les meilleures options de vol pour leurs besoins respectifs, mais la réservation des vols est effectuée directement par le client avec leur fournisseur de vol préféré.

Quelles sont les exigences en matière de passeport et de visa pour les voyages avec la PSA Academies?

Tous les clients voyageant avec la PSA Academies doivent avoir un passeport valide et, le cas échéant, un visa, pour se rendre à l’endroit désiré. La PSA Academies vous aidera dans vos recherches concernant ce domaine et la responsabilité finale incombe au client. Consultez les Conditions générales pour plus d’informations.

La PSA Academies est-elle sous licence et cautionnée?

En tant que membre du régime de garantie des paiements anticipés aux agents de voyages (APTA), souscrit par Evolution Insurance Company Limited, Klub Group Limited, qui fait du commerce en tant que PSA Academies, respecte les exigences en matière de licence et de cautionnement: Les règlements sur les voyages à forfait, les forfaits vacances et les circuits à forfait 1992 au Royaume-Uni et la loi de 1995 sur les voyages organisés et les voyages organisés en Irlande.

Quelle assurance est en place pour les clients de la PSA Academies?

Tous les clients de la PSA Academies voyagent avec la couverture d’assurance fournie par Endsleigh. Voir plus de détails ici. Tous les clients voyageant sont fortement invités à se munir d’une carte européenne d’assurance maladie valide, ainsi qu’avec tous les détails d’assurance privée dans leur pays d’origine.

Quelles sont les qualifications du personnel de la PSA Academies?

Tous nos employés sont formés selon les règles imposées par Xplore et doivent présenter l’équivalent du bulletin B2. Notre personnel du programme de rugby détient une qualification minimale de niveau 3 de l’IRB et / ou des qualifications équivalentes dans d’autres domaines spécialisés

Qui est responsable des groupes de mineurs lors d'une tournée de la PSA Academies?

Mineurs – Les chefs de groupe et les parents sont entièrement responsables de tous les membres du groupe de moins de 18 ans pour la durée du voyage. À ce titre, ils doivent obtenir l’autorisation écrite du parent / tuteur de chaque mineur avant le départ. Nous recommendons que deux exemplaires des formulaires de l’autorité parentale soient accessibles pendant le séjour , au cas où les dirigeants doivent recevoir une assistance médicale pour l’un des enfants à leur charge.

Adultes accompagnateurs – Tous les adultes qui voyagent à l’étranger ont le devoir de se conduire de façon responsable pendant leur visite.

Comment les joueurs sauront-ils quoi apporter pour chaque programme / tournée de la PSA Academies?

Un dossier d’information sur le Programme de la PSA Academies sera envoyé à la fois aux clients individuels et aux clients du groupe avant le voyage. Elle explique les exigences, les processus, et les coordonnées utiles pour chaque programme PSA.

La PSA Academies détient mes données et comment puis-je savoir qu'elles sont sécurisées?

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